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PHC Suporte

O PHC Suporte permite a qualquer empresa com assistência a clientes pós-venda, gerir todo o seu parque instalado, a atividade de suporte ao público e a performance e produtividade da área técnica, de uma forma simples e completa. O módulo Suporte foi desenvolvido para qualquer empresa que se preocupe com a assistência pós-venda, bem como, para aquelas empresas que querem rentabilizar o seu parque instalado.  


Principais Funcionalidades:

  • Gestão diária da assistência pós-venda ;
  • Pedidos de Assistência, Folhas de Obra, Historial de Intervenções, etc. ;
  • Controlo total sobre o Parque de Equipamento instalado ;
  • Análise de ocupação de técnicos ;
  • Gestão completa de Contratos de Assistência e Garantias ;
  • Agenda de marcações para Técnicos ;
  • Relatórios completos por cliente, equipamento, contrato, etc. ;
  • Monitor de atribuição rápida de Pedidos de Assistência ;
  • Faturação automática de contratos (módulo Gestão) ;
  • Gestão de cortes na assistência (i.e. por falta de pagamento).