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PHC Suporte
O PHC Suporte permite a qualquer empresa com assistência a clientes pós-venda, gerir todo o seu parque instalado, a atividade de suporte ao público e a performance e produtividade da área técnica, de uma forma simples e completa. O módulo Suporte foi desenvolvido para qualquer empresa que se preocupe com a assistência pós-venda, bem como, para aquelas empresas que querem rentabilizar o seu parque instalado.
Principais Funcionalidades:
- Gestão diária da assistência pós-venda ;
- Pedidos de Assistência, Folhas de Obra, Historial de Intervenções, etc. ;
- Controlo total sobre o Parque de Equipamento instalado ;
- Análise de ocupação de técnicos ;
- Gestão completa de Contratos de Assistência e Garantias ;
- Agenda de marcações para Técnicos ;
- Relatórios completos por cliente, equipamento, contrato, etc. ;
- Monitor de atribuição rápida de Pedidos de Assistência ;
- Faturação automática de contratos (módulo Gestão) ;
- Gestão de cortes na assistência (i.e. por falta de pagamento).